Il est facile de nous contacter et il existe plusieurs façons de joindre un membre de l'équipe d'assistance. Veuillez vous abstenir de contacter directement un membre de l'équipe Forefront , car cela pourrait retarder votre demande.
Portail client
Si vous n'avez pas de compte, veuillez contacter votre gestionnaire de compte ou essayer de réinitialiser votre mot de passe. Si votre entreprise utilise Microsoft 365, essayez de vous connecter à l'aide du bouton Se connecter avec Office 365.
Essayez d'inclure autant de détails que possible lorsque vous demandez de l'aide par courrier électronique. Vous recevrez une réponse automatique avec votre numéro de ticket, que nous vous demandons de citer dans les communications ultérieures concernant le problème.
Lorsque vous nous appelez, appuyez sur la touche 2 pour être mis en relation avec notre équipe d'assistance. N'appelez-nous que pour les tickets prioritaires, lorsque votre activité est fortement perturbée.